Overview
국립부산과학관은 2015년 12월 개관하여 연 평균 관람객 100만 명 이상이 방문하는 부울경 지역의 과학문화 거점기관입니다. 시민들이 직접 과학 원리를 체험하고 배울 수 있도록 다양한 주제의 상설 전시관을 비롯해 기획 전시, 야외 전시, 천체관 등을 운영하고 있습니다.
국립부산과학관은 자동차 , 항공, 우주, 선박, 에너지, 의과학을 주제로 한 상설전시관 1, 2, 3관과 영유아를 대상으로 하는 새싹누리관에 대하여 관람객 전시 경험을 개선하고자 하였습니다.
이에 서비스 디자인 방법론을 기반으로 상설전시관 122개 전시물 및 새싹누리관 19개 전시물에 대한 관람객 조사를 실시하여 관람객 중심의 전시 경험 요소를 파악하고 개선점을 도출하였고, 최종적으로 전시 경험 전략을 수립해 취약 부분에 대한 아이디어 개선안을 제안하였습니다.
국립부산과학관은 자동차 , 항공, 우주, 선박, 에너지, 의과학을 주제로 한 상설전시관 1, 2, 3관과 영유아를 대상으로 하는 새싹누리관에 대하여 관람객 전시 경험을 개선하고자 하였습니다.
이에 서비스 디자인 방법론을 기반으로 상설전시관 122개 전시물 및 새싹누리관 19개 전시물에 대한 관람객 조사를 실시하여 관람객 중심의 전시 경험 요소를 파악하고 개선점을 도출하였고, 최종적으로 전시 경험 전략을 수립해 취약 부분에 대한 아이디어 개선안을 제안하였습니다.